Cuando aparece un correo electrónico en tu bandeja de entrada, ¿Qué sueles hacer con él? ¿Lo abres, lo ignoras o lo disparas directamente a la papelera? Depende, ¿verdad?
Depende de lo que esté escrito en la línea de asunto .
Mira, la línea de asunto te dice, de un vistazo, si el mensaje del remitente o, más exactamente, el propósito del remitente, merece tu atención. Como remitente, puedes escribir bien la línea de asunto o puedes hacer una de las siguientes cosas, lo que definitivamente hará que tu correo electrónico se haga a un lado.
1. Ponte demasiado “cursi”
Ejemplo:
“¡Apuesto a que no podrá resistirse a abrir este correo electrónico!”
Por qué no funciona:
Una cosa es ser ingenioso. Otra es dar la impresión de que se está esforzando demasiado , que es exactamente la impresión que obtendrá del correo electrónico de muestra anterior. Cuando tengas dudas sobre cómo escribir su línea de asunto, recuerda esto: la claridad triunfa sobre la inteligencia . Puedes combinar ambos, por supuesto, pero eso requiere algo de práctica.
Qué puede funcionar:
“Este correo electrónico te ayudará hoy”
2. Escribe TODAS LAS MAYÚSCULAS
Ejemplo:
“CORREO ELECTRÓNICO MUY IMPORTANTE”
Por qué no funciona:
Tu correo electrónico puede ser el más urgente en la historia de los correos electrónicos urgentes, pero si tu línea de asunto parece el equivalente en línea de gritar, será ignorado. Utiliza el botón “BLOQ MAYÚS” sólo cuando sea necesario (por ejemplo, nombres propios como John Doe, Empire State Building, Copa del Mundo).
Qué puede funcionar:
“Correo electrónico muy importante”
3. (Ab) usar signos de puntuación
Ejemplo:
“Por favor, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Por
Por qué no funciona:
Los signos de puntuación tienen su lugar , sí, pero al igual que con el botón “BLOQ MAYÚS”, ese lugar no es la línea de asunto (la mayoría de las veces). Además, una línea de asunto que parece haber sido escrita por un borracho de 15 años a las 3 de la mañana no te otorga puntos en el departamento de profesionalismo.
Qué puede funcionar:
“Por favor abra este correo electrónico”
4. Promocionar, promocionar y no hacer nada más que promocionar
Ejemplo:
“¡Producto aleatorio a la venta!”
Por qué no funciona:
Tu destinatario puede ser más tacaño que Ebenezer Scrooge, pero si al menos especificas un beneficio en su línea de asunto , en lugar de ser demasiado descarado en tu intento de repartir tu dinero a tu destinatario, obtendrá una mejor respuesta.
Qué puede funcionar:
“No se pierda este 50% de descuento en [Insertar producto aquí]”
5. Sea vago
Ejemplo:
” Correo electrónico “
Por qué no funciona:
Bien, sé que es un correo electrónico (¡gracias, Capitán Obvio!), Pero ¿Qué tipo de correo electrónico es ? ¿Es un mensaje alentador sobre pasar otro día aburrido en la oficina? ¿O es una promoción en curso sobre un producto que me muero por comprar durante los últimos meses? ¡Vamos, no me hagas perder mis próximos segundos resolviéndolo por mí mismo!
Qué puede funcionar:
“Un mensaje sobre”
6. Sea genérico
Ejemplo:
“Alertas de noticias de The Daily News Deliverer”
Por qué no funciona:
Este puede ser un poco más descriptivo que un asunto vago, pero no es mejor. ¿Por qué? Porque no le das al destinatario una razón urgente para abrir su correo electrónico que no sea: “¡Hola! ¡Esperamos que esté dispuesto a perder unos preciosos minutos tratando de encontrar algo interesante aquí! “
Qué puede funcionar:
“Últimas noticias: ‘Daily News Deliverer’ descubre cómo escribir líneas de asunto”
7. Escribe líneas de asunto kilométricas
Ejemplo:
“Este correo electrónico lo ayudará a deshacerse de ese trabajo corporativo que chupa el alma, encontrar una esposa hermosa, comprar una casa igualmente hermosa en un vecindario elegante …”
Por qué no funciona:
Sí, tu línea de asunto debe ser descriptiva, pero no hasta el punto de que sea más larga que toda la frontera de Rusia. De hecho, un estudio encontró que los correos electrónicos con líneas de asunto de 6 a 10 palabras tienen más probabilidades de abrirse que los correos electrónicos con líneas de asunto de 11 a 15 palabras. (Dato curioso: la mayoría de los especialistas en marketing están acostumbrados a hacer lo último).
Qué puede funcionar:
“Este correo electrónico te ayudará a vivir la vida de tus sueños”
8. No escribas nada
Ejemplo:
” [sin asunto] “
Por qué no funciona:
Si no hay nada escrito en la línea de asunto de un correo electrónico, es razonable que el destinatario asuma que tampoco hay nada que valga la pena leer en el correo electrónico. Dicho esto, si la razón por la que no tiene una línea de asunto es un error honesto (por ejemplo, hizo clic en el botón “Enviar” demasiado pronto), siempre puede reenviar su correo electrónico, junto con una disculpa sincera y una solicitud cortés a ignore el correo electrónico anterior.
Qué puede funcionar:
“”
Un recordatorio (de despedida) sobre cómo hacerlo bien
Bien, finalmente hemos terminado con cómo no escribir líneas de asunto de correo electrónico. ¿Ahora qué?
Empezamos a escribirlos bien, por supuesto. Comenzamos a escribir líneas de asunto que:
- Se destacan, en el buen sentido , de las tonterías habituales que obstruyen las bandejas de entrada de las personas
- Describir de forma concisa el contenido del correo electrónico , y
- Explica claramente al destinatario lo que obtendrá al abrir el correo electrónico.
Si no quieres preocuparse por las líneas de asunto, siempre puedes comunicarte con los demás a la antigua usanza: ya sea por correo postal o mediante conversaciones cara a cara.
