Se acabó el bricolaje, las herramientas dispersas y los métodos obsoletos. Ha llegado el momento: este es el año en el que tu negocio implementa una estrategia de marketing digital real con objetivos de adquisición, retención o aumento de la visibilidad. Una estrategia que te permitirá alcanzar tus objetivos de marketing (ingresos, retención, etc.) y respaldar el crecimiento de tu emprendimiento.
Para garantizar tu éxito, compartiremos contigo 7 secretos que aplicamos tanto en nuestro blog como a nivel empresarial.
7 Secretos para Estrategia de Marketing Digital
- ¿Has Definido uno o varios Objetivos para tu Estrategia de Marketing Digital?
- No Olvides la Importancia de una Buena Newsletter y del Marketing Automation
- Tienes un Sitio Web Eficaz
- Produce Contenido web de Calidad de Manera Regular
- Utilizas las Redes Sociales como Herramientas para el Tráfico y la Conversión
- Analiza tus Esfuerzos
- Tienes una “Pila de Herramientas” Efectiva
¿Has Definido uno o varios Objetivos para tu Estrategia de Marketing Digital?
Quieres tener éxito con tu estrategia de marketing digital, pero ¿qué significa realmente tener éxito?
- ¿Deseas atraer a nuevos clientes (objetivo de adquisición)?
- ¿Quieres convertir a más prospectos en clientes (objetivo de activación)?
- ¿Buscas fidelizar a tus clientes actuales (retención, aumento de ventas, segmentación)?
- ¿Deseas mejorar el servicio al cliente? (recomendaciones, chatbots, gestión de reclamaciones, encuestas, etc.)
Saber dónde te encuentras y a dónde quieres llegar te permitirá definir los objetivos y las acciones adecuadas a implementar. Esto es sentido común, pero a veces, al querer avanzar demasiado rápido o reducir costos (o ambas cosas), se pasa por alto este paso estructural e imprescindible.
Por supuesto, antes de esto, deberás haber discutido tus problemas y prioridades con tu dirección, lo cual a veces puede ser complicado de obtener.
¿Quién no ha escuchado alguna vez: “¿La prioridad de nuestro emprendimiento? ¡Queremos desarrollarlo todo!” o “¡El objetivo? Hacer lo máximo posible!”
Para ayudarte, puedes apoyarte en los objetivos SMART o en los OKR (Objetivos y Resultados Clave).
No Olvides la Importancia de una Buena Newsletter y del Marketing Automation
No, la newsletter no está obsoleta. De ninguna manera.
Por supuesto, no debes cometer errores comunes (falta de personalización, falta de segmentación, falta de llamadas a la acción, falta de valor entregado, entre otros), pero la newsletter está lejos de estar muerta. Incluso hay algunas herramientas gratuitas como Mailrelay, la cuál empezamos a utilizar en nuestro inicios.
Sin embargo, cuando hablamos de newsletter, también hablamos de una base de datos de marketing y CRM… ¿A quién se la enviarás, en qué momento, en qué contexto y, lo más importante, qué contarás en ella?
La newsletter sigue siendo una forma efectiva de nutrir la relación con tus prospectos y continuar ayudándolos en su proceso de compra, siempre a través de contenido experto. Esto se llama maduración de prospectos o lead nurturing, gracias a una herramienta de marketing automation.
Admite que todos han tenido un prospecto interesado pero “no para ahora” o “en 3 meses“, y que a menudo no los sigues, o lo haces de manera inapropiada o nunca en el momento adecuado…
Tienes un Sitio Web Eficaz
Para que tu estrategia de marketing digital funcione, obviamente necesitas un sitio web, eso es innegable.
Aunque todavía vemos negocios que utilizan su página de Facebook o su cuenta de LinkedIn como su sitio web, en lugar de este último.
No puedes prescindir de un sitio web eficaz, de tu propiedad, que te ayude a alcanzar tus objetivos de facturación, incluso si no estás involucrado en el comercio electrónico. Debes pensar en la audiencia y la conversión (de visitantes a prospectos) ante todo.
Tu sitio web debe ser verdaderamente una parte integral de tus herramientas de marketing y ventas, y debe ser un generador de negocios por derecho propio.
El mejor, de hecho. No lo descuides.
Produce Contenido web de Calidad de Manera Regular
¿Qué haces cuando buscas información sobre un producto o un destino…? Como el 93% de los consumidores, realizas una búsqueda en Google (sí, y en ChatGPT para algunos).
Si lo haces, tus consumidores también lo hacen. Entenderás entonces que es fundamental para tu negocio estar presente en los resultados de búsqueda de Google para tus palabras clave estratégicas, ya que el consumidor realiza el 61% del proceso de compra por sí solo antes de contactar a cualquier vendedor.
Y, por lo tanto, producir contenido de manera regular y constante que les interese.
Ejemplo: Cuando eres un vendedor de juguetes, es esencial que te encuentren no solo por el nombre de tu empresa, sino especialmente por las búsquedas que realizan los usuarios, como: “juguetes de bebés“, “juguetes para niños de 10“, etc.
Esto nos lleva a un elemento clave: el “SEO” (Search Engine Optimization) y, por extensión, la metodología Inbound.
Utilizas las Redes Sociales como Herramientas para el Tráfico y la Conversión
Uno de los canales más conocidos en la web es el uso adecuado de las redes sociales como una herramienta de adquisición.
Facebook, LinkedIn, Instagram y otras no son simplemente plataformas para mostrar la última comida en equipo o la celebración del 2º aniversario de Alex en la empresa…
Son principalmente fuentes importantes de tráfico, pero también de conversión.
El secreto siempre radica en brindar valor a tus seguidores.
Por ejemplo, en el ámbito B2B, LinkedIn es una mina de oro para influir, encontrar clientes, socios y colaboradores.
Analiza tus Esfuerzos
Otro secreto importante a tener en cuenta es analizar las acciones que has llevado a cabo. Mientras que es difícil medir concretamente el impacto de tus campañas publicitarias tradicionales en los ingresos de tu empresa, el entorno digital te permite conocer exactamente el retorno de la inversión de cada euro gastado, calculando, por ejemplo, el costo de adquisición del cliente, entre otros indicadores.
Por supuesto, esto depende de haber implementado una sólida estrategia de conversión para tus usuarios en tus diversos canales digitales.
A la hora de determinar los presupuestos, los datos recopilados y analizados te permiten optimizar tus decisiones de asignación de recursos de la mejor manera posible.
Tienes una “Pila de Herramientas” Efectiva
El método es importante, pero tener herramientas que lo respalden es aún mejor.
Claro, puedes improvisar con varias herramientas, pero perderás tiempo en aprender a usarlas, hacer que “hablen” entre sí, actualizar los módulos de seguridad y, en última instancia, ahorrar algunos euros, como máximo.
Hoy en día existen más de 10,000 “martechs”, estos son proveedores de herramientas de marketing y ventas “geniales” para el crecimiento de tu empresa.
La mayoría de ellos ofrecen funciones gratuitas, incluido el líder Hubspot para comenzar, especialmente para centralizar los datos del cliente o construir tu sitio web.
En resumen, para tener éxito en el emprendimiento y los negocios modernos, es esencial adoptar una estrategia de marketing digital efectiva.
En un mundo digital en constante evolución, seguir estos principios te permitirá no solo sobrevivir, sino también prosperar como emprendedor o dueño de negocio. La adaptabilidad y la atención al cliente son clave para el éxito continuo en el competitivo mundo empresarial actual.
